高鐵乘務(wù)究竟是干什么的？我們?cè)诔俗哞F的時(shí)候，經(jīng)常能夠看到服務(wù)人員忙碌的身影，他們大多是女性，穿著統(tǒng)一的制服，打理成干練的模樣。這些人就是高鐵乘務(wù)了。有人說(shuō)高鐵乘務(wù)是干雜活的，這話(huà)并不對(duì)。高鐵乘務(wù)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，有著很好的發(fā)展前景哦。接下來(lái)石家莊鐵路學(xué)校將會(huì)為大家?guī)?lái)詳細(xì)介紹。
石家莊鐵路學(xué)校介紹高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)
1、專(zhuān)業(yè)背景
中國(guó)的北京、天津、香港、上海、廣州、深圳等城市都有了高鐵，其他城市也在緊鑼密鼓地修建之中。因?yàn)榈罔F的舒適、快捷和便利，成為人們出行的重要交通工具，高鐵也就成為了許多城市交通運(yùn)輸體系的重要組成部分。高鐵地鐵快速的發(fā)展對(duì)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)及服務(wù)人員需求量快速增長(zhǎng)，為本專(zhuān)業(yè)提供了豐富的崗位資源。
2、培養(yǎng)目標(biāo)
為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營(yíng)運(yùn)高級(jí)綜合人才，該專(zhuān)業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游基本理論與知識(shí)，注重人員素質(zhì)和能力開(kāi)發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營(yíng)能力。
3、主要課程
旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識(shí)、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語(yǔ)、客運(yùn)安檢、列車(chē)乘務(wù)、列車(chē)服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話(huà)等。
4、工作內(nèi)容
高鐵乘務(wù)員是在旅客列車(chē)為旅客進(jìn)行服務(wù)的工作人員，他們?cè)诼每蜕宪?chē)前要檢查每一個(gè)人的票防止有人錯(cuò)乘或無(wú)票登車(chē)。幫旅客拿行李，當(dāng)列車(chē)出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來(lái)，防止旅客受傷，每到一個(gè)站就要報(bào)站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個(gè)站都要對(duì)車(chē)廂的垃圾進(jìn)行清掃，給旅客帶來(lái)干凈整潔的環(huán)境。
5、就業(yè)方向
全國(guó)各大鐵路從事高鐵、動(dòng)車(chē)、地鐵等乘務(wù)工作。
以上就是石家莊鐵路學(xué)校介紹的高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的詳細(xì)內(nèi)容了，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景非常好，要求學(xué)生有著足夠的耐心跟細(xì)心，跟一定的應(yīng)變能力，如果正是你在尋找的，那就可以到石家莊鐵路學(xué)校報(bào)名學(xué)習(xí)哦。
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